Welkom bij de klantenservice van Ziggo. Als klant van Ziggo wilt u natuurlijk graag snel hulp bij vragen of problemen. In dit artikel leest u hoe u gemakkelijk contact kunt opnemen met de klantenservice en waar u terechtkunt voor advies over producten en diensten.
Hoe neem ik contact op met Ziggo?
Er zijn verschillende manieren om contact op te nemen met de klantenservice van Ziggo. U kunt bellen naar het telefoonnummer van de klantenservice, een bericht sturen via de Vodafone Ziggo app of gebruikmaken van de chatfunctie op de website.
Telefonisch contact
Wilt u direct iemand spreken? Bel dan met de klantenservice op telefoonnummer 0900-1884. Houd er rekening mee dat u soms even moet wachten voordat u een medewerker aan de lijn krijgt.
Chat en online hulp
Heeft u een korte vraag? Maak dan gebruik van de chatfunctie op de website. Zo krijgt u snel antwoord zonder te hoeven bellen. Ook kunt u via de Vodafone Ziggo app gemakkelijk uw facturen inzien en storingen melden.
Veelgestelde vragen
De klantenservice van Ziggo krijgt dagelijks veel vragen van klanten. Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen.
Problemen met uw internetverbinding?
Als u problemen heeft met uw internetverbinding, kunt u het modem resetten. Check ook of er storingen zijn in uw omgeving. In geval van een storing kunt u contact opnemen met de klantenservice.
Hoe krijg ik toegang tot Ziggo Sport?
Wilt u toegang tot Ziggo Sport om europees voetbal te kijken? Neem contact op met de klantenservice voor advies over de beschikbare pakketten.
Producten en diensten van Ziggo
Ziggo biedt diverse producten en diensten aan, zoals televisie, internet en vaste telefoonaansluiting. Voor klanten die veel naar het buitenland bellen, zijn er speciale pakketten beschikbaar.
Ziggo Sport en Europees voetbal
Met Ziggo Sport kunt u genieten van sportwedstrijden, waaronder europees voetbal. Kijk live naar uw favoriete teams en mis geen enkel moment. Voor toegang tot Ziggo Sport kunt u bellen met de klantenservice of uw pakket online aanpassen.
Als u naast Ziggo ook klant bent bij andere telecombedrijven, kunt u voor meer informatie onze pagina over Caiway klantenservice bezoeken.
Tips voor snel contact
Om snel geholpen te worden door de klantenservice, kunt u het beste bellen buiten de piekuren. Ook kunt u uw vragen alvast opschrijven, zodat u gericht uw probleem kunt uitleggen.
Voor vragen over uw zorgverzekering kunt u terecht bij onze VGZ klantenservice.
Vragen over facturen en betalingen
Heeft u vragen over uw facturen of betalingen? De klantenservice van Ziggo staat klaar om u te helpen. U kunt bellen of een bericht sturen via de app.
Als u op zoek bent naar energieleveranciers, bekijk dan onze informatie over Budget Energie klantenservice.
Ziggo in het buitenland
Als u op reis gaat naar het buitenland, wilt u natuurlijk graag toegang tot uw favoriete programma’s. Ziggo biedt mogelijkheden om ook in het buitenland televisie te kijken. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de klantenservice.
Voor meer informatie over andere diensten, zoals Essent klantenservice, kunt u onze website bezoeken.
Wachten bij de klantenservice
Soms kan het voorkomen dat u moet wachten voordat u geholpen wordt door de klantenservice. In dat geval kunt u ook gebruikmaken van de online hulp of een bericht sturen.
Ook voor vragen over telefoonproviders kunt u onze pagina over Belsimpel klantenservice raadplegen.
Advies van Ziggo
Heeft u advies nodig over de producten en diensten van Ziggo? De medewerkers van de klantenservice helpen u graag verder. Zij staan klaar om al uw vragen te beantwoorden.
Het postadres van Ziggo is Postbus 43048, 3540 AA Utrecht. U kunt hiernaar schrijven voor officiële correspondentie.
Veelgestelde vragen
U kunt uw modem resetten door deze 10 seconden uit te schakelen en daarna weer aan te zetten. Als het probleem blijft, neem dan contact op met de klantenservice.
Ja, met de Ziggo GO app kunt u ook in het buitenland naar Ziggo Sport kijken. Check de voorwaarden op de website.
Het telefoonnummer is 0900-1884. Bel gerust voor al uw vragen en advies.